キャッシュバック

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Googleで検索したとき、PLUGからキャッシュバックできるECサイトが検索結果にあれば、検索結果画面にお知らせ表記が表示されるようになりました！

恐れ入りますが、Amazon、楽天市場につきましては、現在のところキャッシュバックプログラムを提供しておりません。

Qoo10のキャッシュバックが正常に反映されない場合、他のプログラム同様に、プログラム詳細に記載の成果条件を満たしていない、または否認条件や注意事項の項目に該当している可能性がございます。

お買い物でキャッシュバックを獲得した場合、まずはウォレット内の取引履歴に【獲得予定】として表示され、金額が【獲得予定残高】に反映されます。この段階では、ECサイトによる審査中のため、まだ引き出すことはできません。

獲得までの目安の日数は、PLUGアプリ内[ウォレット]の各取引履歴をタップいただくことでご確認いただけますので、事前にご覧ください。

条件を満たしていない場合、キャッシュバック対象外となる可能性がございます。

キャッシュバック機能とは、対象サイトでお買い物をした際に、ご購入額の一定割合がキャッシュバックとして『PLUG』アプリ内のウォレットに還元される機能です。

PLUGは、対象サイトを訪問するだけで、自動でキャッシュバック情報を画面にポップアップ表示します。まずは普段通りショッピングサイトにアクセスし、ポップアップの表示を待ちましょう。

PLUGのキャッシュバックは、ショップ側で「PLUGをきっかけに購入・成約した」と正しく判断された場合にのみ進呈されます。

PLUGでは、キャッシュバックの成果判定を行う際に、クッキー(Cookie)情報を用いています。クッキーとは、Webサイトの閲覧時に、訪問者のブラウザに一時的にデータを書き込んでおく仕組みのことです。

PLUGでのキャッシュバックご利用時、通常は1営業日以内でウォレットの獲得予定残高に成果の反映が見られますが、一部「キャッシュバックご利用後から数週間〜数ヶ月後」にウォレットの獲得予定残高へ成果が反映されるプログラムがあります。

ご利用後にキャッシュバックが獲得予定残高へ反映されない場合、

楽天関連のキャッシュバック（楽天カード、楽天銀行など）のキャンセルでは、楽天が主催のものを含め、各サイトに掲載されている常設の特典プログラムや、季節のキャンペーンと併用いただけないことが多くなっております。

コンテンツブロッカーやアドブロッカー等の広告ブロックアプリを利用している場合、PLUGのキャッシュバックが有効にならない場合がございます。

キャッシュバックプログラムにはサポート窓口へご相談いただいた場合にも、キャッシュバックの非反映やキャンセル理由について、キャッシュバック関係各所への問い合わせ調査が実施できないケースがございます。

キャッシュバックのご利用データが、トラッキング設定や通信環境の影響により正常に取得できなかった場合、お客様からのお問い合わせに基づき、ECサイト様へ「成果調査（キャッシュバック）」を依頼する対応です。

調査には、平均で1〜3か月程度のお時間をいただいております。

PLUGウォレットの取引履歴に反映されている、特定の取引についてお問い合わせをしたい場合は、下記の手順に従ってお問い合わせください。