PLUG ヘルプセンター

楽天関連のキャッシュバックのキャンセルについて

楽天関連のキャッシュバック(楽天カード、楽天銀行など)のキャンセルでは、楽天が主催のものを含め、各サイトに掲載されている常設の特典プログラムや、季節のキャンペーンと併用いただけないことが多くなっております。

※発行に伴い全ての方が獲得できる特典は除く。

キャッシュバックがキャンセルとなった場合、通常の条件と合わせ、入会やカード発行などに伴って、別のキャンペーン特典を獲得されていないかや、キャンペーンへのエントリがないかなどもご確認ください。

他サービスとの同時開設など、通常の経路と異なるお申し込みの場合にも対象外となる可能性がございますので、ご注意ください。

【調査で確認している併用できない可能性のある経路】

併用可否などはサイト様の表記や判断によりますが、基本的に「入会ですべての方が獲得できる特典」以外を追加で獲得するキャンペーンなどは併用できないケースが多くなっております。

なお、サポートに調査依頼をいただいた場合にも、具体的な経路などはお調べできない場合が多いため、お手数ですがご自身でご利用状況をご確認ください。

※キャンセルされた取引の成果調査では、キャンセルが撤回となるケースは非常に稀となっております。事前にプログラムの条件のご確認をお願いいたします。

最終更新: 2026-07-03

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お買い物でキャッシュバックを獲得した場合、まずはウォレット内の取引履歴に【獲得予定】として表示され、金額が【獲得予定残高】に反映されます。この段階では、ECサイトによる審査中のため、まだ引き出すことはできません。

キャッシュバックの獲得予定が記載の期間をすぎても獲得されない場合について

獲得までの目安の日数は、PLUGアプリ内[ウォレット]の各取引履歴をタップいただくことでご確認いただけますので、事前にご覧ください。