DONDO ヘルプセンター

アカウント・ログイン

8 件の記事

アカウントタブの項目と使い方

DONDO の「アカウント」タブに並ぶ項目(ウォレット・通知・データ連携・ショップの会員情報・Safari 機能拡張・ヘルプとお問い合わせ・サインアウト・退会)をまとめて説明します。

DONDOへの会員登録・ログイン・引き継ぎについて

DONDO のログインは電話番号と SMS の認証コードで行います。ログインの手順と、機種変更時の引き継ぎをご案内します。

コードを入力する(プロモコード・招待コード・投稿コード・キャンペーンコード)

プロモコード・友達の招待コード・投稿コード・キャンペーンコードは、すべて「コードを入力」の画面から入れられます。種類を選ぶ必要はありません。

ショップの会員情報(会員ランク)の設定について

ショップの会員情報は、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングでのあなたの会員ステータス(会員ランク、カード保有状況など)を登録する機能です。登録すると、あなたの条件に合わせたより正確な実質価格が表示されます。

電話番号・登録情報に変更がある場合

ご利用者様の電話番号に変更があった場合は、残高の引き継ぎ・修正等はできません。

会員登録時に、認証コードが届かない・エラーと表示される

DONDOでの会員登録時に、SMSに認証コードが届かない場合がございます。その際は、恐れ入りますが、以下の内容についてご確認いただけますと幸いです。

「認証情報が無効です」と表示されたら

下記のような画面が表示された場合、何らかの理由でDONDOの拡張機能がうまく機能していません。 その際はお手数をおかけいたしますが、一度『DONDO』アプリをアンインストールし、再度インストールしていただきますようお願いいたします。

アカウントを削除したい

アカウントの削除(退会)の手順と、削除すると消えるもの・残るもの、削除後 90 日間は同じ電話番号で登録できないことのご案内です。アプリを使えない方向けの Web の申請フォームもあります。DONDO(バージョン 7.0 以降)と旧バージョン(PLUG)で手順が異なります。