ショップの公式アプリに強制遷移してしまう事象について
ブラウザにてキャッシュバックをご利用の際、ご利用中にショップの公式アプリへ強制的に遷移してしまう場合がございます。
プログラムにより異なりますが、ブラウザ以外での購入がキャッシュバックの対象外となるケースも多数ございます。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、下記の方法にて遷移の防止が可能ですので、ご確認・ご対応いただけますと幸いです。
検索結果からサイトを開くとアプリが起動してしまう場合（iOS）
■改善方法
- ブラウザでサイト名を検索
- 検索結果に表示された対象サイトのリンクを長押し
- 表示されたメニューから「新規タブで開く」をタップ
- ブラウザ上で対象のサイトが開いたことを確認
- PLUGのポップアップから「キャッシュバックをもらう」をタップ
- カートへの商品追加〜購入、申し込み手続きの開始など、サイトに沿った操作を進めてください
例）Qoo10サイトでの過去事例
※Qoo10のプログラムでは2025/11/19以降、アプリ内での購入を対象外とする内容が削除されております
Android版を利用している場合
Andoroid版を利用している場合、PLUGアプリからキャッシュバックを適用する際にお買い物先のアプリが起動してしまう場合があります。
その場合、以下の手順を参考に「対応するリンクを開く」の設定を変更していただくことで、各所でのアプリ起動を停止することができます。
◽️設定手順
※OSバージョンや端末毎に一部表示や項目が異なる場合がございます
- 設定 → アプリ → 対象アプリを選択
- 「既定で開く」または「デフォルトで開く」→「対応リンクを開く」
- 次のいずれかを実行
- 「このアプリで開かない」＝ 常にブラウザで開く
- 「毎回確認する」＝ 毎回ダイアログで選べる（端末やOSにより文言差あり）
- スイッチ表示のみの場合にはオフにする
参考：Qoo10サイトでのアプリ移動の事例について
サイトにはアクセスできるが、ログインの際にアプリに移動してしまう
この状況の場合にも「検索結果からサイトを開くとアプリが起動してしまう場合（iOS）」の手順で一度Qoo10サイトにアクセスし直すことで、アプリ起動しないようにすることができます。
サイトにはアクセスできるがカートに入れるボタンでアプリに移動する
この状況は「未ログイン状態でカートに商品を追加しようとした場合」に発生します。
そのため、Web上でそのままご利用になるには、上記の「サイトにはアクセスできるが、ログインの際にアプリに移動してしまう」の手順で一度ログインを行なってください。
Qoo10様のサイトではキャッシュバック適用とログインが完了している状態でカートに商品を追加し、そのまま購入を完了することが条件となっておりますのでご注意ください。
また、Qoo10様は公式アプリでの購入もキャッシュバック対象となっておりますが、ご利用に指定の手順があります。
ブラウザ利用の場合も含め、事前にキャッシュバック条件利用手順の詳細をご確認ください。